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Auteur Message
candicot



Inscrit le: 15 Jan 2008
Messages: 187
Localisation: oise 60
Féminin Taureau (20avr-20mai)

MessagePosté le: Mar 20 Mai - 17:40 (2008)    Sujet du message: Foire aux Questions Répondre en citant

bonsoir quand sera-t-il possible de pouvoir deposer des resumes car j'ai depose des livres mais impossible de mettre les resumes.
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MessagePosté le: Mar 20 Mai - 17:40 (2008)    Sujet du message: Publicité

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Pierrot44



Inscrit le: 21 Fév 2008
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MessagePosté le: Mar 20 Mai - 18:14 (2008)    Sujet du message: Foire aux Questions Répondre en citant

cela est aléatoire... tout dépend du temps qu'il faut administrateur pour gérer le nombre important de résumé/avis qu'ils ont modérés. en moyenne 2 à 3 jours
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candicot



Inscrit le: 15 Jan 2008
Messages: 187
Localisation: oise 60
Féminin Taureau (20avr-20mai)

MessagePosté le: Mar 20 Mai - 18:46 (2008)    Sujet du message: Foire aux Questions Répondre en citant

a mon avis cela va durer plus longtemps car je vais sur troczone tous les jours et depuis presque 2 semaines imposible d'en deposer
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Pierrot44



Inscrit le: 21 Fév 2008
Messages: 653
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Masculin Balance (23sep-22oct)

MessagePosté le: Mer 21 Mai - 07:19 (2008)    Sujet du message: Foire aux Questions Répondre en citant

de ce que j'ai remarqué, le temps pour déposé des résumés est très très court (1 heure peut être/ jour)...

... sans doute une limite mise par les admins.
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candicot



Inscrit le: 15 Jan 2008
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MessagePosté le: Mer 21 Mai - 12:01 (2008)    Sujet du message: Foire aux Questions Répondre en citant

serais-tu par hazard  vers quelle heure on peut les deposer? Smile
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Pierrot44



Inscrit le: 21 Fév 2008
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Masculin Balance (23sep-22oct)

MessagePosté le: Mer 21 Mai - 13:27 (2008)    Sujet du message: Foire aux Questions Répondre en citant

si je le savais ... je te le dirais ... mais non, j'en ai aune idée
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candicot



Inscrit le: 15 Jan 2008
Messages: 187
Localisation: oise 60
Féminin Taureau (20avr-20mai)

MessagePosté le: Mer 21 Mai - 13:32 (2008)    Sujet du message: Foire aux Questions Répondre en citant

merci quand jevais surveiller
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darkdavor



Inscrit le: 05 Déc 2007
Messages: 40

MessagePosté le: Mer 21 Mai - 19:33 (2008)    Sujet du message: Foire aux Questions Répondre en citant

Ca n'a rien à voir avec l'heure. Quand un certain nombre d'avis a été envoyé à l'équipe, ça bloque la possibilité d'en ajouter.
Ca peut arriver à n'importe quelle heure.
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Iceman088

Animateur


Inscrit le: 16 Mai 2007
Messages: 642
Localisation: Lorraine
Masculin Poissons (20fev-20mar)

MessagePosté le: Jeu 22 Mai - 21:44 (2008)    Sujet du message: Foire aux Questions Répondre en citant

Darkvador a parfaitement bien résumé la situation.

L'équipe de TrocZone cherche justement une solution afin de palier à la folie générale qu'a engendré la rémunération des résumés.

Alors, soyez patients encore quelques temps, merci.
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Si ça continue, va falloir qu'ça cesse !!!

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Celilyne27



Inscrit le: 12 Mai 2008
Messages: 30
Localisation: Vitry Sur Seine
Féminin Cancer (21juin-23juil)

MessagePosté le: Sam 7 Juin - 17:21 (2008)    Sujet du message: Foire aux Questions Répondre en citant

Coucou !
Voici une mise en situation :
Je fais ma liste de biens culturels que je veux et qui est disponible alors que je n'ai pas assez de points. Il y a marqué : Pas assez de points
Puis, quand j'ai assez de points pour les avoir il y a marqué En attente de réponse (si je ne me trompe pas) devant tous les objets qui sont disponibles.

Question :
Est ce que Troczone envoie des messages à tous les "possédeurs" de biens culturels que je veux ? Ou faut-il un "déclencheur" ?
Autre question : Comment cela se fait-il que lorsqu'un membre a assez de points pour un de mes bien culturel, je ne reçois pas de mail tout de suite ?
Je conclus qu'il faut un déclencheur ! Mais lequel ?
Ou alors, c'est Troczone qui envoie les mails manuellement ?

En espérant avoir été claire ! Merci d'avance !
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Lunshire

Animateur


Inscrit le: 20 Mai 2007
Messages: 1 036
Localisation: Figeac

MessagePosté le: Sam 7 Juin - 17:33 (2008)    Sujet du message: Foire aux Questions Répondre en citant

Celilyne27 a écrit:

Question :
Est ce que Troczone envoie des messages à tous les "possédeurs" de biens culturels que je veux ? Ou faut-il un "déclencheur" ?
Autre question : Comment cela se fait-il que lorsqu'un membre a assez de points pour un de mes bien culturel, je ne reçois pas de mail tout de suite ?
Je conclus qu'il faut un déclencheur ! Mais lequel ?
Ou alors, c'est Troczone qui envoie les mails manuellement ?

En espérant avoir été claire ! Merci d'avance !





1: Non, les échanges se font automatiquement par le système de Troczone.
Généralement, le premier avertit, pour qu'il vous envoie un produit, serra celui qui est à la tête de votre liste "je veux".

Pour cela, vous n'avez qu'à cliquer sur l'icône
et faire votre ordre
de souhait.

Le premier objet souhaité, serra marqué par l'icône



Les échanges se font de manières automatiques. Pas de "déclencheur" humain.





2: Si quelqu'un a assez de point pour recevoir un de vos produits, il peut être normal que l'on ne vous prévienne pas tout de suite.

Troczone peut mettre jusqu'à maximum (sauf erreur de ma part) jusqu'à 48H avant de vous prévenir d'envoyer le produit.
Mais généralement, vous êtes prévenu dans les 24H .


Okay
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Dernière édition par Lunshire le Sam 7 Juin - 17:36 (2008); édité 1 fois
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Celilyne27



Inscrit le: 12 Mai 2008
Messages: 30
Localisation: Vitry Sur Seine
Féminin Cancer (21juin-23juil)

MessagePosté le: Sam 7 Juin - 17:35 (2008)    Sujet du message: Foire aux Questions Répondre en citant

Ok ! Merchi pour les réponses !
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Nibelheim



Inscrit le: 15 Mai 2008
Messages: 25
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MessagePosté le: Lun 9 Juin - 19:00 (2008)    Sujet du message: Foire aux Questions Répondre en citant

Peut-on contacter le service client pour un problème si on a déjà validé la réception d'un produit ?
Je n'ai pas fait attention et ai validé une appréciation, sans penser que je pouvais faire une réclamation ... Sad
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Lunshire

Animateur


Inscrit le: 20 Mai 2007
Messages: 1 036
Localisation: Figeac

MessagePosté le: Lun 9 Juin - 20:30 (2008)    Sujet du message: Foire aux Questions Répondre en citant

Nibelheim a écrit:
Peut-on contacter le service client pour un problème si on a déjà validé la réception d'un produit ?



De toute manière, cela ne vous coûte rien d'essayer.
Après c'est au service client de voir, si oui ou non c'est possible.




 
Citation:
 Je n'ai pas fait attention et ai validé une appréciation, sans penser que je pouvais faire une réclamation ... Sad


SVP, ne postez pas vos problèmes sur le forum.... Wink
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Nibelheim



Inscrit le: 15 Mai 2008
Messages: 25
Localisation: Cambrai
Féminin Scorpion (23oct-21nov)

MessagePosté le: Mer 11 Juin - 20:00 (2008)    Sujet du message: Foire aux Questions Répondre en citant

Vu que j'ai posé la question et que je ne suis peut-être pas la seule à me demander, je vais donner la réponse que m'a donné le service client. Quand un envoi est validé, même avec une appréciation négative, on ne peut plus faire de réclamations au service client.
Voilà voilà ! Comme ça je le saurais pour la prochaine fois.
Wink
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MessagePosté le: Aujourd’hui à 03:19 (2016)    Sujet du message: Foire aux Questions

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