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Jean-Christophe

Administrateur


Joined: 13 May 2007
Posts: 376

PostPosted: Mon 23 Feb - 16:12 (2009)    Post subject: Posez-nous vos questions ! Reply with quote

Bonjour à tous. 

Comme vous le savez, Troczone souhaite établir un lien privilégié avec ses clients. L'écoute de nos membres est une véritable priorité qui anime toute l'équipe au quotidien.
Aujourd'hui, nous vous proposons de discuter avec nous. Stéphane, notre fondateur, et moi-même nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos interrogations.
Vous pouvez nous poser vos questions ici, et nous y répondrons (dans la mesure du possible). Vous pouvez aborder tous les thèmes : Utilisation du site, idées, ou tout simplement venir papoter avec nous.

Vous avez jusqu'au samedi 28 février.

Je vous rappelle que pour les demandes liées à un problème d'échange, il faut contacter le service clientèle.


Last edited by Jean-Christophe on Thu 26 Feb - 16:08 (2009); edited 1 time in total
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PostPosted: Mon 23 Feb - 16:12 (2009)    Post subject: Publicité

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chouchi27

Animateur


Joined: 15 May 2007
Posts: 310
Localisation: Nice
Masculin Verseau (20jan-19fev)

PostPosted: Tue 24 Feb - 00:19 (2009)    Post subject: Posez-nous vos questions ! Reply with quote

Bonjour tout d'abord je trouve votre site excellent il m'a permis d'avoir des produit que je n'aurais jamais pensé avoir donc merci à Stéphane pour l'avoir crée et puis à l'équipe, j'aimerais savoir si la version 2 du site arrivera un jour car on nous en a parlé il y a quelque mois sur le forum et aussi j'y pense on n'a du peut être déjà vous le dire je crois certaine catégorie manque à l'appel comme "Playstation 3" , autre chose je me demandais se que vous pensez peut etre pouvoir répondre à une évaluation négative pour expliquer notre version des fait comme le fait Ebay. 
_________________
Liste et Guide de Trophées pour la PS3
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Jean-Christophe

Administrateur


Joined: 13 May 2007
Posts: 376

PostPosted: Tue 24 Feb - 09:11 (2009)    Post subject: Posez-nous vos questions ! Reply with quote

Bonjour Chouchi27,
Tout d'abord, merci pour vos compliments ! Des messages comme le votre nous donnent vraiment envie de faire toujours plus pour nos membres !


Pour la v2 de Troczone, nous y travaillons. Cela prend beaucoup de travail, et je dois avouer que nous repoussons l'échéance, car nous n'arrivons pas à des résultats satisfaisants. D'ailleurs, nous sommes à la recherche d'un graphiste freelance... Si vous en connaissez un, faites-moi signe !


Pour les catégories PS3, Wii, ... : Le problème est que nous ne gérons pas la base de données nous-mêmes. Elle est mise à jour par une société spécialisée. Et cette société n'a pas encore mis à jour les catégories. Cependant, nous allons tenter de voir ce qu'il est possible de faire, car il est vrai que ces catégories manquent terriblement.


Pour ce qui est de pouvoir répondre à une évaluation, pourquoi pas ? Si d'autres membres sont demandeurs, nous pourrions étudier cela. Des intéressés ? 
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Lunshire

Animateur


Joined: 20 May 2007
Posts: 1,036
Localisation: Figeac

PostPosted: Tue 24 Feb - 19:03 (2009)    Post subject: Posez-nous vos questions ! Reply with quote

Bonjour.

Est il dans les projets de la Version 2 de Troczone de pouvoir voir sur chaque compte membre un petit symbole pour voir si le membre en question et en ligne ou non en temps réel. Exemple petit rond vert s'il est en ligne et rouge pour le contraire. Ce serai pratique.

Sinon, en général pour la Version 2 de la plateforme, aura t'on accès, en avant première par exemple, aux nouvelles options qui seront disponibles dans cette nouvelle version ?


Serait-il possible de créer une catégorie "logiciels" ?

Il existe également le problème des TVD: ce ne sont ni des DVD, ni des Blu-Ray, mais comme ces deux dernier un autre support vidéo. Et je vois que, en ayant quelques uns, aucun ne se trouve référencé sur Troczone...
_________________


..."la vie n'a de valeur que si elle est un feu sans cesse renaissant." - Pierre Valéry-Radot


Last edited by Lunshire on Wed 25 Feb - 15:10 (2009); edited 1 time in total
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Stéphane

Administrateur


Joined: 13 May 2007
Posts: 79
Localisation: Dollon
Masculin Vierge (24aoû-22sep)

PostPosted: Wed 25 Feb - 10:31 (2009)    Post subject: Posez-nous vos questions ! Reply with quote

Bonjour,

merci de participer et de faire vivre le sujet, je reprends les différentes propositions intéressantes :
  • ajouter les catégories manquantes dans les jeux vidéo
  • droit de réponse à une évaluation négative
  • membre en ligne > quel intérêt réel ?
  • VCD ? c'est quoi ce format ? Pour moi c'est du MPEG-2, ça a jamais été commercialisé, si ?
Le but de la V2 est d'obtenir un format Web 2, de respecter la communauté, et d'être à la hauteur de notre statut de plus grand site de trocs de produits culturels.
N'hésitez pas à donner vos idées, en les rassemblant, on disposera d'un bon document de travail afin de traiter les priorités.

Stéphane
_________________
Plus on est, plus on échange !
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hyunkel



Joined: 07 Feb 2009
Posts: 97
Localisation: Lyon
Masculin

PostPosted: Thu 26 Feb - 21:17 (2009)    Post subject: Posez-nous vos questions ! Reply with quote

Avant toute chose
Ce site est tout bonnement génial Okay tellement il est simple, comparé à un autre qui commence à me taper sur les nerfs.

membre en ligne > quel intérêt réel ?
Je verrais plus enlever les membres (ainsi que leurs produits) que ne se sont plus connectés depuis plus de 18 mois par exemple, et leur envoyant des mails pour savoir s'ils répondent.

droit de réponse à une évaluation négative
Bonne idée, mais que ça transite par le service technique pour éviter les messages de vengeance

Que s'est-il passé avec le moteur de recherche?
Il est devenu plus qu'approximatif (ex: Juno, Dostoïevski, Kafka...)

Je me trompe ou le numéro de suivi n'est visible que par l'expéditeur?




_________________
http://www.troczone.com/profil-hyunkel.html
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Jean-Christophe

Administrateur


Joined: 13 May 2007
Posts: 376

PostPosted: Fri 27 Feb - 09:54 (2009)    Post subject: Posez-nous vos questions ! Reply with quote

Bonjour hyunkel.
Merci pour tous vos compliments ! Je ne vous demanderai pas le nom du site concurrent, j'ai déjà une idée Smile

Pour ce qui est de supprimer des comptes de membres inactifs, je ne suis pas sûr que ce soit une solution. Les statistiques prouvent que certains membres ne s'étant pas connectés durant une longue période reviennent pour faire un échange, puis deux, puis trois, et sont ensuite des membres très réguliers. Par contre, nous supprimons régulièrement des comptes avec de fausses identités, des membres ayant trop d'évaluations négatives, ... Nous recherchons une sécurité maximale sur Troczone.

Pour ce qui est du moteur de recherche, il faut avouer que toute la base de données de produits n'est pas gérée par Troczone. Donc nous ne maitrisons pas grand chose sur son édition. Nous travaillons à améliorer le champ de recherche puisque vous pouvez faire une recherche par titre, mais aussi par auteur, par acteur, ...
Vous avez aussi la possibilité de faire un tri par valeur. 

Le numéro de suivi n'est visible que par l'expéditeur, et surtout par le service clientèle en cas de problème. Car je vous rappelle que, sans numéro de suivi, ni l'expéditeur ni le destinataire ne sont crédités des points.
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PostPosted: Today at 11:35 (2019)    Post subject: Posez-nous vos questions !

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