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Régularisation des échanges au cours de l'année 2018

 
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Liv - Service clients



Joined: 20 Apr 2019
Posts: 7
Féminin

PostPosted: Sat 11 May - 08:57 (2019)    Post subject: Régularisation des échanges au cours de l'année 2018 Reply with quote

Bonjour à toutes et à tous,




Depuis plusieurs mois je me suis attelée, en plus de faire le ménage dans les comptes inactifs, à vérifier chaque échange en cours depuis des années et que des membres laissent traîner alors que certains se connectent régulièrement.




Il reste plusieurs échanges en attente de confirmation de réception entre février et décembre 2018, sans que personne ne se manifeste, que ce soit l'expéditeur ou le destinataire.


Je demande à tout membre qui verra ce message de mettre ses échanges à jour, qu'ils aient été honorés ou non.


Si vous avez envoyé un article mais que vous n'avez pas reçu les points ET/OU si un membre a confirmé l'envoi d'un article que vous n'avez jamais reçu, je vous invite à en informer le service client par le biais du formulaire de contact sur le site en indiquant la date de l'échange et le membre concerné.




Si les échanges ne sont pas régularisés courant juin, ils seront automatiquement supprimés par le système sans possibilité de récupération des points.




Merci de votre compréhension.
_________________
Cordialement,
Liv - Service clients Troczone.com
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PostPosted: Sat 11 May - 08:57 (2019)    Post subject: Publicité

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mamydo



Joined: 15 Oct 2009
Posts: 11
Localisation: Avignon
Féminin

PostPosted: Sun 12 May - 09:22 (2019)    Post subject: Régularisation des échanges Reply with quote

Merci infiniment à vous Liv pour tout ce travail de fourmi.
J'espère qu les membres encore actifs du site vous seront reconnaissants de cette masse de travail et du temps que vous y passez.
C'est colossal et permet d'assainir la situation.

Mais on se demande au bout du compte ce que le site va devenir.

Aucune réponse de l'administrateur à mon message perso.

Encore merci pour toute votre aide
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PostPosted: Today at 01:10 (2019)    Post subject: Régularisation des échanges au cours de l'année 2018

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